综合新闻
当前位置:新闻中心 > 综合新闻 >

优质护理始于心,高效服务践于行——东方总院护理部组织召开进一步改善护理服务推进会

时间:2024-03-09 11:25:26 点击:0 来源:儿科

为进一步提升护理服务意识、改善护理服务态度、规范护理服务行为,持续改进护理质量,3月7日下午东方总院护理部在机关楼四楼会议室召开“提升集团护理服务工作推进会”,会议由刘艳华主任主持,集团各家护理部主任及总院护士长参加了此会议。

首先刘艳华主任指出,在当前医院高质量发展的大背景下,提升护理工作质量、改善护理服务并持续优化患者就医体验是重中之重。因此,全院各护理单元应深化“以病人为中心”的服务理念,加强基础护理,做好患者沟通及人文关怀,做好健康宣教,加强患者的巡视观察,加强危重、围手术期患者的管理,拓展延伸老年患者护理服务领域,促进护理服务贴近患者、贴近临床,为患者提供全面、全程、专业、人性化、有温度的护理服务,杜绝“生、冷、硬、顶”言行,不断提高护理服务质量,推动护理学科高质量发展。

接着刘艳华主任结合医院实际,对2024年开展的“患位思考”、“改善护理服务行动”等具体工作进行详细部署与安排。她希望全体护士长取长补短、集思广益,采百家花酿自家蜜。以主动服务、贴近患者、贴近临床、换位思考为基本要求,扎扎实实将优质护理服务规范落到实处,落到每一个细小的工作环节上,全心全意服务患者,努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

随后各病区护士长分享了各科开展的优质护理服务项目,内容详尽,将专业技术、沟通技巧、便民服务、6S管理等各方面贯穿其中,展现了白衣天使以患者为中心、全心全意为患者服务的无私奉献精神。

最后 刘艳华主任通过典型案例分析、讨论,再次重申了做好护理服务的重要性及必要性。随着医疗技术和服务理念的进步,护理服务已经不仅仅是完成基础医疗操作,更重要的是为患者提供全方位、个性化的服务体验。在这一背景下,只有努力提升护理服务质量,满足患者日益增长的健康需求,不断探索和创新服务模式,才能不断提高护理服务质量。

会议结束,刘艳华主任做总结发言:护理部将继续带领全体护士长以“强基础、提质量、促发展”为目标,协同多部门,共同推进优质护理服务的实施,深化优质护理服务内涵,将优质护理服务真正落地落实,内化于心,外化于行,踔厉奋发、扎实稳步提升服务意识,改善患者就医体验,推动护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会,进一步增强人民群众就医的获得感、幸福感、安全感。

相关内容
全站foot顶

24小时服务电话:0554-6895999纪委:0554-6895236投诉办:0554-68695132

医院地址:安徽省淮南市洞山老龙眼

Copyright © 2024717银娱优越会geg官网

微信公众号

手机版

微信公众号

717银娱优越会geg官网